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装修服务标准化
东方家园装潢中心引入ISO9000管理体系,推行标准化服务。
东方家园装潢中心采用ISO9000管理体系进行系统化管理,实施A、B、C册服务记录来保证每个分公司为客户提供统一的规范化,标准化的服务,确保为客户提供连续性和统一性的优质服务
从售前业务员、设计师,至售中的质检员、施工队员,到售后安装、维修的施工队员,东方家园装潢中心都进行统一的规范化管理,保证在各个服务环节给客户提供的都是代表东方家园品牌的优质服务。
东方家园装潢中心一方面要不断提高员工的业务素质,另一方面在售前,售中和售后的服务环节实行专人负责制,以确保每个环节都是为客户提供规范化,标准化的优质服务。
预算报价透明化
成品化装修是未来装修的方向,其中最重要的是将喷漆这一毒性挥发最大的程序,在工厂中完成,避免现场喷漆过程中有毒物质在墙壁中的吸附。工厂作业喷漆全部水帘封闭的无尘化操作,也使“成品化装修”在质量上更胜一筹。
超市供材环保化
东方家园装潢中心依托东方家园强大的全国建材连锁超市平台,为广大顾客提供绿色环保商品,并且强化“一站式”的装修服务理念,改变了家装消费的旧模式,抛开了“代理商——批发商——零售商”的中间环节,节约了时间和人力成本,大大降低消费者的消费风险,为消费者创造价值。
施工管理军事化
定期对施工队进行军事化管理和培训,以分部为单位在商场广场和集中小区进行月度军训制度,可以显现公司正规军的品牌形象,提升公司综合竞争力。
质量监督交警化
为确保公司质量管理制度的执行力度,使用交警化的方法,把文明施工,安全施工,施工工艺,验收标准等采用交警罚单的形式进行管理,从而保证施工质量,树立公司质量口碑,做到真正的口碑经营。
室内施工无尘化
无现场装修,在量好房间尺寸后,装修需要的门套,窗套,护墙板及橱柜,鞋柜等均在工厂加工生产,把成品运到现场,只需要简单地组装即可完成。
无尘化作业,实现了无污染装修。工厂化加工,使环保工艺得以实施,有效避免了用户家中的粉尘,噪声及有害物的污染。
省时,省钱,省心,不但人工费有所节约,施工时间也可减少一半以上。
四是提高了装修质量。机械加工使木作部分的工艺质量得以保证,不仅有效地避免了脱胶现象,延长了家具的使用寿命,而且保证了表面喷漆工艺的质量。 |